注册送白菜论坛

购昆航机票 享免费接送

注册送白菜论坛客票销售改期及退票规定

一、昆航国内公布运价舱位客票使用条件表

舱位等级

客票使用条件

签转

客票有效期

改期费(每次)

退票费

航班规定离站时间前7天(168小时)之前

航班规定离站时间前7天(含)至72小时之前

航班规定离站时间前72小时(含)至4小时之前

航班规定离站时间前4小时(含)之后  

航班规定离站时间7天(168小时)之前

航班规定离站时间7天(含)至72小时之前

航班规定离站时间72小时(含)至4小时之前

航班规定离站时间前4小时(含)之后  

J

免费

免费

免费

5%

5%

5%

5%

10%

不得自愿签转

除票价另有规定外,客票有效期自旅行开始之日起,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效。

G

免费

5%

5%

10%

5%

5%

10%

20%

Y

B

5%

10%

10%

20%

10%

15%

15%

25%

M

M1

U

H

5%

15%

20%

30%

10%

15%

20%

30%

Q

Q1

V

5%

15%

20%

30%

10%

20%

30%

40%

V1

W

15%

30%

30%

40%

20%

50%

60%

70%

S

E

注:

1.婴儿\革命伤残军人和因公致残人民警察客票免收变更费、退票费。

2.儿童客票退改签规则与对应舱位客票退改签规则一致(注:无陪儿童按Y舱适用的退改规定操作)。

3.公布运价舱位不允许变更至自定义舱位,自定义舱位允许变更至公布运价舱位或自定义舱位(产品舱位除外)。改期时无同等舱位开放,可以升舱至高折扣舱位,如客票改期与低舱位改高舱位或低票价改高票价同时进行, 则实际舱位票价差额与改期费同时收取。

4.改期费\子舱位变更及升舱差额\退票费均按客票票面价计算,小数点后第一位四舍五入到个位。如遇客票有直减的情况,退改签规则按照直减前票面价对应的规则进行计算。客票变更后如需退票,票价价差部分按新票价舱位或新票价规则的退票手续费标准办理,其它按变更前订座舱位退票手续费标准办理,合计收取退票费。客票改期后如需退票,已收取的改期费不退。

5.公布运价小舱位改期退票规则与主舱位一致。

6.昆航所有舱位客票均不得作废。

 

二、昆航国内自定义舱位客票使用条件表

自定义舱位

改期费(每次)

退票费

签转规定

航班规定离站时间前7天(168小时)之前

航班规定离站时间前7天(含)至72小时之前

航班规定离站时间前72小时(含)至4小时之前

航班规定离站时间前4小时(含)之后  

航班规定离站时间7天(168小时)之前

航班规定离站时间7天(含)至72小时之前

航班规定离站时间72小时(含)至4小时之前

航班规定离站时间4小时(含)之后  

公务舱折扣舱位

随定随售

按昆航最新产品业务通告执行

按昆航最新产品业务通告执行

不得自愿签转

全价

随定随售

免费

5%

5%

10%

5%

5%

10%

20%

78折(不含)-99折(含)

提前购票

5%

10%

10%

20%

10%

15%

15%

25%

随定随售

53折(不含)-78折(含)

提前购票

5%

15%

20%

30%

10%

20%

30%

40%

随定随售

43折(含)-53折(含)

提前购票

15%

30%

30%

40%

20%

50%

60%

70%

随定随售

12折(含)-43折(不含)

提前购票

60%

60%

70%

90%

60%

80%

90%

100%

随定随售

12折(不含)以下

提前购票

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

随定随售

T舱中转联程

随定随售

按昆航最新产品业务通告执行

按昆航最新产品业务通告执行

注:

1.婴儿\革命伤残军人和因公致残人民警察客票免收变更费、退票费。

2.儿童客票退改签规则与对应舱位客票退改签规则一致。

3.公布运价舱位不允许变更至自定义舱位,自定义舱位允许变更至公布运价舱位或自定义舱位(产品舱位除外)。改期时无同等舱位开放,可以升舱至高折扣舱位,如客票改期与低舱位改高舱位或低票价改高票价同时进行, 则实际舱位票价差额与改期费同时收取。

4.改期费\子舱位变更及升舱差额\退票费均按客票票面价计算,小数点后第一位四舍五入到个位。如遇客票有直减的情况,退改签规则按照直减前票面价对应的规则进行计算。客票变更后如需退票,票价价差部分按新票价舱位或新票价规则的退票手续费标准办理,其它按变更前订座舱位退票手续费标准办理,合计收取退票费。客票改期后如需退票,已收取的改期费不退。

5.特殊产品退改规定以产品业务通告为准。

6.昆航所有舱位客票均不得作废。

 

三、昆航国内非自愿退改签规定

非自愿情况下的客票退改签规定按网站发布的《顾客服务指南修订最新版》规定执行。

1、 由于昆航引起的非自愿变更或签转

如果因为昆航的工程机务、航班计划、运输服务、机组人员导致您的航班延误、取消或不能提供您原来购买的座位,昆航将为您安排乘坐临近的航班,票款的差额由昆航承担。

2、不是由于昆航引起的非自愿变更或签转

如果因为天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等导致您的航班延误、取消,昆航将为您安排乘坐临近的航班,但票款的差额由旅客承担。

3、病退

(1)因病不能旅行要求退票,旅客须提供本人身份证复印件、县级(含)以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断原件、医疗发票(复印件),证明材料时限为起飞当日(含)之前,旅客死亡应由提出退票人员提供乘机人的死亡证明。

2)如在机场(航班规定截载时间后)病情突然发生,或在经停站(备降站)临时发生病情,凭机场医疗中心出具的诊断证明、病历,申请退票。

 注:病退旅客的陪伴人员退票,必须附患病旅客的客票复印件及相关证明复印件,并与患病旅客客票一起做退票,病退陪同人员不得多于两人,超出人数按自愿退票处理。

 

以上退改签规定最终解释权归昆航所有。